Seta Clinica Meta

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Salvador - BA

02/12/2015 às 20:09

ID: 15676975

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Boa noite,

Bom para começa marquei uma consulta para meu filho para ortopedista no dia ******* quando eu maquie me informou que era das 15:00 até as 16:00,quando foi no dia ******* o call center me ligo para confirma a consulta ai me disse que era por ordem de chegada que o que o horário era das 15:00 as 16:00,bem no dia da consulta cheguei na clinica com meu filho as 14:20 entreguei os documentos na recepção atendente pediu que eu aguardasse ,mas as 15:00 hs fui na recepção perguntei a recepcionista por nome DENIS ,perguntei pq ainda ñ teria me chamado para nem assinar a autorização se já era 15:00 ela me respondeu que tinha muitas pessoas na minha frente eu pedir para que ela olhasse quantas pessoas estava na minha frente ela me respondeu muito mau educada,que ñ tinha como saber eu disse como assim eu preciso saber ela disse não sei ,ok sai fui procura uma supervisora mas para minha surpresa outra mau educada ,sem preparo nem um,mastigava um chiclete é disse que eu deveria espera nesse momento a atendente DENIS chego se meteu na conversa a supervisora não disse nada ,em fim fique muito nervosa sentei pois meu filho precisava dessa consulta ,depois elas me olhava com olhar de deboche, fui até administração do shopping estava muito nervosa me tremendo pois tenho pressão alta ñ conseguia nem falar o senhor que me atendeu me levo para verificar a pressão como já esperava estava 17:10 passo um pouco ele pediu que eu escrevesse minha reclamação escrevi mais como eu estava me tremendo ñ relatei nada direito errei muito nas caligrafias ,só hj tiver tempo para relatar direito.

voltei para clinica pois meu filho tinha que passa pela essa consulta ,quando foi as 18:00 hs que meu filho entrou para consulta ,primeiro era hora marcada depois ordem de chegada horário de atendimento das 15:00 as 16:00 algumas pacientes estavam reclamando da falta de informação a respeito o horário mal informado ,fui nessa clinica para uma consulta com oftalmologista ñ tenho q reclamar do medico ,ñ tenho que reclar do ortopedista mas atendente e a supervisora ficam a desejar, eu tinha até marcado uma consulta para meu outro filho ,mas desmarquei, tb tinha marcado para meu esposo tb eu desmarquei.