Nao mandam o boleto e cobram juros

Resolvido
Salvador - BA
06/11/2024 às 18:15
ID: 201410835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela 2 vez a seta n manda o boleto de pagamento no email e preciso pedir a 2 via no WhatsApp. Dessa vez a atendente me enviou um link que n funciona para que eu baixasse e encerrou o atendiMento, sendo que eu entrei em contato antes das 18h. Se a empresa n emite a cobrança n ha porque cobrar juros, foi infirmado pela atendente Eduarda que o email esta com problemas para o envio de boletos. Resolvam isso pq o cliente n tem obrigação de pagar o juros se vcs n estão emitindo e possibilitando a forma de pagamento.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 15:08
Prezada cliente,
nosso financeiro gerou uma nova fatura sem juros e multa e enviou para a Sra.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Suporte Avançado
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 15:27
Empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7