NÃO TENHO CONTATO PARA SUPORTE SIMPLES
Respondida
São Paulo - SP
30/11/2020 às 11:22
ID: 115790617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, sou franqueado da ANACAPRI e olha a que ponto chegamos. Nós usamos o sistema de vocês mas eu simplesmente não consigo contato.
Já liguei diversas vezes, abri chamados, comentei em instagram e ninguem sabe resolver.
Eu ligo da minha loja no tel de suporte que é o seguinte:*******, o sistema localiza meu cadastro e me envia pro atendimento correto do seta.
Hoje e outros dias, quando trabalho de casa ou não estou na loja eu ligo nesse mesmo número, o sistema fala que localizou meu cadastro porém minha ligação cai no suporte da linx que é o suporte errado. Eu explico a situação que liguei no número correto, eles me passam exatamente o mesmo numero de suporte no qual eu liguei, ja falei que precisam mexer no meu cadastro, eles transferem a linha, NINGUEM RESOLVE ABSOLUTAMENTE NADA.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 09:47
Bom dia, Felipe!
Primeiramente queremos pedir desculpas pela demora na resposta, mas já esclarecendo que esta página será desativada. Seta Digital é uma Empresa do grupo Linx, e todas as reclamações estão sendo centralizadas na nossa página do Reclame Aqui Linx.
De qualquer forma em contato contigo na data de hoje, 17/05/*******, verificamos que não há nenhuma pendência a ser resolvida, mas nos colocamos à sua disposição caso precise de algum apoio urgente.
Pode acionar o Time de Qualidade em Atendimento Linx através do e-mail: *******
Conte sempre conosco!
Grande Abraço!
Atenciosamente,
Time Qualidade em Atendimento Linx.