Cliente solicita cancelamento e devolução de valor pago por falta de informação sobre contrato de carro
Não respondida
Campos Belos - GO
20/07/2026 às 22:15
ID: 254409071
Olá seria um apelo semana passada ligamos pra sete capital buscando informações porém eles não passa por telefone pediu pra irmos laformos a sete capital saber como funcionava o atendente leu umas cláusulas do contrato tudo parecia fantástico porém quando chegamos em casa fomos ler o contrato e virmos que teria de esconder o carro e tem um prazo porém não tem como fazer isto porq já deu busca e apreensão poderia da problema pra nós, e lá no contrato diz que não tem garantia alguma então como esconder o carro e esperar o banco ofertar algo ? Decidimos devolver o carro e 27 horas depois ligamos pra lá e pedimos que fosse cancelado porq lá na hora não foi lido estas partes prá nós eram muitas folhas e daí pedimos o valor que pagamos de volta e fomos informado que não devolve porém desistimos horas depois pois infelizmente faltou informação do restante do contrato então peço por favor que seja devolvido o valor pois estou passando necessidades financeira e precisamos do nosso dinheiro pois 27 horas depois já pedimos pra cancelar quando fomos ler tudo lá faltou informações da parte da sete capital infelizmente caso contrário sem garantia nunca iríamos entrar nisto pois já estamos sem dinheiro pra nada e perdendo nosso carro então não é justo pegar nossos 900 reais por nada se na hora tivesse falado tudo não íamos querer saímos de lar felizes sonhando porém quando fomos ler infelizmente não dá então por favor apelo pra o respeito que a sete capital tem pelos clientes precisamos deste valor não tá fácil pra nós estamos sem dinheiro até pro básico pra sobreviver então por favor