Falha de comunicação sobre cobranças de honorários
Em réplica
Pitangueiras - SP
11/07/2026 às 21:38
ID: 253682843
Meu esposo fez contrato com a sete capital para tratar de um financiamento no banco Santander, durante o processo o juiz determinou que fosse pago os honorários do advogado do banco. Não fomos informados sobre isso, e no decorrer do processo o advogado que faz parte da Mac Barbosa entrou com processo contra cobrando os horários. O acordo foi feito e meu esposo conseguiu quitar o carro e mesmo assim não nos falaram nada. Por um acaso entrei no site no jus pra ver se já tinha encerrado e descobri esse processo, meu esposo entrou em contato com a sete capital onde os mesmos disseram que ele teria que tentar um acordo diretamente com o escritório Mac Barbosa. Tentamos todo tipo de contato e não conseguimos resolver . Ele foi na OAB pedir orientação de um advogado, e levou o número do processo e senha que conseguiu no fórum, e descobriu que no processo consta que a representante do meu esposo que a sete capital colocou no processo, Dr Adriana Furtado era responsável por comunicar sobre essa dívida, e resumindo, falha da advogada da sete capital. O processo está na fase de cumprimento de sentença, e o jurídico da sete capital simplesmente mandou meu esposo resolver. Nós vamos, mas também vamos procurar nossos direitos. Fica um alerta para quem procura essa empresa, para não passar por essa mesma situação. Foram 18.800 pago a eles para levar um processo por irresponsabilidade deles.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:14
Prezado Anderson,
Primeiramente, gostaria de agradecer à plataforma pela oportunidade de nos manifestarmos.
No que concerne à situação relatada, entrei em contato com o cliente e expliquei que a Sete Capital é responsável especificamente pela obtenção do desconto para a quitação da dívida dele. Ressaltei que esse trabalho foi concluído com enorme sucesso, pois ajudamos o cliente a reduzir e quitar uma dívida original de R$ 297.000,00 por apenas R$ 74.000,00. Expliquei também que o valor cobrado pelos honorários do advogado é de R$ 2.000 e que, mesmo somando essa taxa, ele garantiu um desconto final de 74,4% sobre o total que devia ao banco.
Em caso de mais dúvidas, a empresa estará disponível.
E-mail: [email protected], ou por nosso WhatsApp (61) 9 8119-8790.
Atenciosamente,
SAC - SETE CAPITAL.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 23:05
Realmente isso aconteceu, mas foi pra isso que os contratei e paguei, e no ato da contratação fui informado que poderia conseguir de 50 até 80% de desconto. Então nada do que foi mencionado acima foi milagre e as pessoas que procuraram a empresa tem a mesma informação. Mas a questão não é essa e sim o erro cometido em não me avisar sobre um processo onde eu teria que pagar os honorários (independente do valor), e não fui comunicado sendo que no mesmo consta que era pra ser informado pela advogada que vocês colocaram no processo. Então sim foi erro da parte de vocês e agora simplesmente mandaram eu resolver sozinho e tenho que gastar novamente com advogado porque o processo é cível, se tivessem me comunicando quando era pra comunicar eu teria dando um jeito e feito o pagamento. Espero que muitas pessoas vejam isso e fiquem atentas.