Insatisfação com o prazo do processo de redução de dívida e falta de clareza nas informações sobre andamento e previsão.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
21/05/2026 às 21:09
ID: 249347671
Contratei a Sete Capital com a expectativa de conseguir uma redução na minha dívida, mas estou insatisfeito com o prazo do processo. Já se passaram alguns meses desde a contratação e ainda não tive uma proposta concreta de quitação.
Sei que a negociação depende do banco e que cada contrato tem um andamento diferente, mas acredito que a empresa poderia informar melhor os prazos e orientar o cliente com mais clareza. Solicito um posicionamento sobre o andamento do meu caso e uma previsão realista dos próximos passos.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:27
Prezada Bruno Pires,
Primeiramente, gostaria de agradecer à plataforma pela oportunidade de nos manifestarmos.
Sentimos muito pela dificuldade no retorno e pela insegurança causada pela falta de informações claras.
A Sete Capital preza por um atendimento transparente e entende a importância de manter o cliente atualizado sobre o andamento do contrato. Vamos encaminhar sua solicitação ao setor responsável para que verifique o seu caso, entre em contato e informe com clareza em qual etapa está a sua negociação e quais serão os próximos passos.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que sua manifestação será tratada com atenção.
Em caso de mais dúvidas, a empresa estará disponível.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (61) 9 8119-8790.
Atenciosamente,
SAC SETE CAPITAL.