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Curitiba - PR

07/01/2025 às 19:34

ID: 206620469

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No dia 07/01/25, solicitei os seguintes serviços para o meu Honda Civic *******: troca de óleo e filtro, balanceamento, geometria e verificação de um barulho na suspensão dianteira, identificado durante um teste realizado com o mecânico que dirigiu o carro junto comigo.

Infelizmente, tive uma experiência extremamente insatisfatória. Após a troca do filtro de óleo, o mecânico saiu com o carro para testar o alinhamento sem ter colocado óleo no motor. Percebi o erro quando outros funcionários se aglomeraram em torno do veículo ao seu retorno e, só então, completaram o óleo. Ninguém se preocupou em me informar sobre o ocorrido, provavelmente assumindo que eu não havia notado.

Além disso, o barulho na suspensão, que foi um dos itens principais que solicitei para análise, sequer foi verificado, passando completamente despercebido.

Sempre tive confiança nos serviços prestados por esta oficina, mas após essa situação, não me sinto mais confortável em deixar meu veículo aqui.

Quanto ao episódio do óleo, imagino que não causará problemas imediatos, mas não há como saber o impacto que esse descuido pode ter causado na vida útil do motor.

Gostaria de um esclarecimento formal sobre essa situação.