Comprei um monitor e nao recebi. Nao respondem, nao atendem ligação
Resolvido
Florianópolis - SC
22/11/2023 às 15:10
ID: 176458095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um monitor em 06/11/23 e ate entao respondiam, com agilidade e tudo mais. Entretanto, depois de pago, ficaram me enrolando pra passar o rastreio e depois nem respondem mais. Olhei pelo meu cadastro no site dos correios, nada foi despachado. Nao recebi, nao respondem, simplesmente venderam e nao entregaram.
Entretanto estão bombardeando de anuncios para a Black Friday, inclusive com a compra pelo mesmo whatsapp.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 19:09
Lamento muito pela experiência ruim que você teve com o nosso serviço.
A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento, quanto a isso assumimos a responsabilidade sobre o problema e lhe demos o posicionamento sobre sua questão em seu whatsapp e aguardamos sua resposta.
Nos comprometemos em acompanhar sua entrega até a conclusão da mesma.
Em nome da Sete Salvados, peço desculpas pelo ocorrido e saiba que nós somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço.
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 08:30
Finalmente recebi minha resposta, meu codigo de rastreio e agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7