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Salvador - BA

02/01/2024 às 18:11

ID: 179518021

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Venho por meio dessa reclamação pela segunda fez pedir que os órgãos competente faça alguma coisa ,no mês de outubro pesquisei a instituição pra fazer um curso a pesquisa foi feita pela internet mesmo , falei com uma atendente Rebeca e a mesma me informou por ter poucas vagas teria que paga uma taxa de 50,00 reais para garantir, no dia seguinte do pagamento informei a mesma que não conseguiria fazer o curso e não poderia ir na instituição, solicitei o reembolso com a mesma que me fez esperar o prazo de uns 15 dias aproximadamente informando que estava aguardando a resposta do financeiro para fazer meu retorno , a mesma me informou que eu precisava ir na instituição assinar o papel do cancelamento, informei da minha dificuldade pois trabalho em shopping, até aí tudo bem estava ciente que o estorno só dependeria da minha presença, mas para minha surpresa eu recebi um boleto no valor de *******,00 com o CNPJ da mesma instituição,sendo que eu nunca assinei documento algum,nunca estive na instituição,nunca fiz curso algum com eles o máximo que consegui fazer foi paga a taxa como havia me dito que era pra segurar a vaga ,tentei diversas vezes contato pelos números de whatsapp o novo e o antigo liguei deixei comentários no Instagram no chat deles também e eles não me retornaram, espero que seja resolvido o mas breve possível minha situação.