Cobrança [mão de obra] indevida em troca de óleo na rede Sete Estrelas.
Resolvido
São José dos Campos - SP
16/12/2025 às 06:02
ID: 234906535
Bom dia , estive em uma unidade da rede sete estrelas na zona sul de são José dos Campos na quarta feira passada pedi um orçamento para fazer uma troca de óleo do meu veículo , porém o pessoal que estava incluio 40 reais a mais pela mão de obra .!!!( Rede ao lado da faculdade ) "Gerente ***** "
No mesmo momento não realizei o serviço decidi esperar até domingo e ir em outra rede sete estrelas e ver se realmente todas eram assim , pela minha surpresa fui em outra rede na zona sul e não cobraram a mão de obra e fizeram o trabalho corretamente no posto 41 estão de parabéns os plantonista
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 12:32
Prezado senhor Ailton,
Lamentamos o transtorno que essa situação causou ao senhor. A nossa empresa oferece mão de obra de forma gratuita, como uma cortesia pela confiança do cliente em comprar nossos produtos. Prezamos por uma total transparência em nossos serviços, onde o cliente paga somente aquilo que ele adquirir, conforme o cupom fiscal emitido.
Iremos reforçar o treinamento de toda equipe a respeito das nossas políticas. Nos colocamos à disposição para melhor atende-lo através do nosso SAC: (12) 3942-5595, caso seja de interesse do senhor.
Reiteramos o pedido de desculpas, e agradecemos pelo seu contato, pois o feedback de nossos clientes é importante para que nossa rede busque sempre aprimorar o atendimento.
Att, Rede Sete Estrelas
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 14:26
Obrigado pelo retorno rápido ....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10