SETE FESTAS E EVENTOS HORTOLÂNDIA: Propaganda enganosa, comida de má qualidade, serviço péssimo e funcionários despreparados.
Respondida
Campinas - SP
12/12/2025 às 19:56
ID: 234626261
SETE FESTAS E EVENTOS HORTOLÂNDIA - Que decepção, o pior que já contratados, prometem uma coisa e NÃO entregam o que prometem. Funcionários despreparados, todos de cara feia, mal humorados, uma catástrofe péssimos, ruim de serviço.
Comida literalmente não é o que foi combinado em contratato, serviram salsichas no lugar do combinado, metade dos convidados ficaram sem comer pois acabaram e não tinham pra repor, olha algo fora do comum. E se vc vai questionar eles são todos arrogantes. O que tinha bastante era água e refrigerante só. E sem contar que o "dono" fica lá no espaço encarando os convidados com cara feia andando pelo salão a todo momento constrangimento total.
SE VCS NÃO QUEREM PASSAREM POR UMA RAIVA EM UMA DATA ESPECIAL NÃO CAIAM NESSA ARMADILHA DESSE - "SETE FESTAS E EVENTOS ". Se arrependimento matasse, estávamos eu e mais 100 pessoas mortas de raiva muita raiva . Péssimos em todas categorias. Todo despreparo que uma equipe podia ter eles tem de sobra. " CUIDADO ".
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:13
Olá,
Lamentamos sua insatisfação, porém gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes referentes ao evento.
Todas as definições sobre cronograma, cardápio, formato de serviço, composição das mesas e organização geral foram previamente alinhadas junto à escola e comissão responsável, sendo comunicadas antecipadamente através dos canais oficiais da empresa, aplicativo e Diário de Bordo. As decisões do evento são tomadas antes da realização e não durante o acontecimento do mesmo.
O serviço das entradas ocorreu após a cerimônia por uma definição previamente aprovada junto à comissão e escola, em respeito também aos convidados que participariam apenas da cerimônia e não do baile. Durante todo esse período bebidas e demais líquidos estavam sendo servidos normalmente.
Sobre o cardápio, os itens servidos foram previamente apresentados e enviados antes do evento, não havendo alterações fora do que foi alinhado antecipadamente.
Quanto à composição das mesas e dinâmica do evento, toda a estrutura já estava organizada previamente, não sendo possível realizar alterações individuais no dia sem impactar toda a operação do evento.
Nossa equipe executa exatamente o cronograma aprovado e em nenhum momento houve intenção de agir com arrogância ou desrespeito. O fato de determinadas solicitações não poderem ser atendidas no momento não caracteriza mau atendimento, mas sim o cumprimento da organização previamente definida.
Sobre a presença do diretor mencionada em sua reclamação, ele acompanha alguns eventos presencialmente justamente para supervisão da operação e suporte à equipe, algo absolutamente normal dentro da gestão do evento.
Reforçamos ainda que durante toda a preparação nossa equipe permaneceu disponível para esclarecimentos e alinhamentos prévios, porém muitos dos pontos mencionados na reclamação não foram questionados por você anteriormente pelos canais oficiais da empresa.
Seguimos à disposição.