Empresa utiliza dados sem autorização para propostas financeiras e desrespeita pedido de 'Opt-out'

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2026 às 15:45

ID: 245402257

Empresa tirou meus dados de algum lugar (***** e local de trabalho) sendo que eu NUNCA AUTORIZEI contatos para propostas financeiras.Peço gentilmente que PAREM DE ME MANDAR MENSAGEM pois na próxima vez vou fazer com que a empresa seja autuada.Direito de "Opt-out" (revogação), notificando a empresa para excluir seus dados, baseando-se no Art. 18. Se a empresa insistir, pode ser denunciada à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).Artigo 7 (Bases Legais): Determina que o tratamento de dados só é legítimo com consentimento claro do titular ou para cumprimento de obrigação legal/contratual. Sem isso, o contato é ilegal.Artigo 6 (Princípios): Inclui a finalidade (tratamento para propósitos legítimos e específicos) e a necessidade (limitação do uso ao mínimo necessário), o que impede o uso de dados para fins de marketing abusivo ou não autorizado.Artigo 42 (Reparação de Danos): Estabelece que o controlador ou operador que causar dano moral ou patrimonial por uso indevido de dados pessoais é obrigado a repará-lo.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 13:04

SOLICITADO EXCLUSÃO DA BASE DE DADOS. NÃO SERÃO REALIZADOS NOVOS CONTATOS CONFORME SOLICITADO PELA RECLAMANTE

Réplica do consumidor

04/05/2026 às 22:35

Já me ligaram mais 2x.
Querem um processinho mesmo né?

Consideração final do consumidor

16/08/2026 às 14:19

Não param de ligar. Vou solicitar medidas legais contra a empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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