SETE INCORPORADORA E PARTICIPACOES

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São Paulo - SP

28/06/2024 às 13:58

ID: 191795289

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No dia 15/05/******* mudei com minha mulher Josi para o apto do Gênesis 43 e desde o primeiro dia no local percebemos problemas com a pressão da água, estava muito fraca e ao fechar o registro ele continuava saindo agua, não fechava *******%. Então chamei a sindica para saber se o registro estava aberto e ela disse que sim e que não sabia o qie poderia ser, nisso entrei em contato com a administradora do condomínio para que eu tivesse mais informações , falei com o Sr Thiago e ele disse que poderia ser ar nos canos pois o apto ficou sem moradores por muito tempo e antes da minha mudança o condomínio tinha ficado sem água por um tempo e isso pode ter resultado em ar nos canos. Meu padrasto no mesmo dia tirou a mangueira da privada para tirar o ar mas não resolveu, o chuveiro tinha pouca agua e tinha o risco de queimar caso ligasse, as torneiras também estavam fracas com pouca pressão, nem a descarga estava funcionando, fora outros problemas que tínhamos no apto pendentes para resolver mas a água seria a prioridade para a gente tomar banho, lavar louça, roupas e etc. Informei ao Thiago que não tinha resolvido e que a água permanecia fraca, ele informou que teria que notificar a administradora do prédio para mandar um prestador de serviço e regularizar, porém ao questionar quando isso seria feito ele não tinha prazos nem datas, teria que somente esperar eles resolverem. Alguns dias depois cansada de reclamar e de tomar banho de caneca, contratei um Sr que foi em casa, tirou o cano direto do chuveiro e nisso saiu bastante ar, e o chuveiro estava funcionando, somente a pia da cozinha e do tanque que permanecia com o mesmo problema. Mas durou pouco tempo, dois dias depois o chuveiro parou de funcionar, não tinha condições de tomar banho pois a água saia muito quente no morno e no frio a agua saia somente um fio gelado. voltamos a reclamar com a construtora, e simplesmente fomos ignoradas, mandei msg ao Thiago e ele ignorou, mandamos msg para a síndica mas ela não tem conhecimento sobre esse tipo de questão, e começamos a reclamar no grupo do condomínio, onde foi passado o contato de uma tal de gi, provavelmente Gislaine, que faz pouco caso da nossa situação e há quase dois meses. Minha mulher Josi entrou em contato com essa senhora e disse os problemas do apto, pois além da agua tinha outros problemas, como a porta do quarto que não fechava e rachaduras no teto do qiarto e banheiro e o mais agravante a água, depois de varias mensagens tentando resolver pois eles nao passam datas apenas mandam os prestadores de serviço sem avisar nada, e trabalhamos fora, inclusive minha mulher trabalha fora e perdeu dias de trabalho esperando os prestadores de serviços que não iam na data combinada, iam em outro dia e horário diferente do combinado fazendo ela ficar presa em casa sem conseguir ir trabalhar. Primeiro foi um prestador dizendo ser responsável para arrumar nossa agua, ele avaliou e disse que teria que por uma peca chamada suspiro na caixa dagua para dar mais pressão e foi embora ficando de voltar depois com essa peca para corrigir e ninca mais voltou, entramos em contato novamente com essa Gi que por sinal é super grossa, e ela disse que nao é assim resolvido quando a gente quer pois ela dependia de passar o orçamento e pedir o material para mandar ele voltar, mesmo a gente reclamando que esse tempo todo nao conseguimos usar a agua normalmente e é algo urgente, um ser humano nao vive sem agua e estamos ate hj impossibilitadas de usar nossa agua, as ficou dela pedir essa peca que ate hj nao chegou e nao foi nada resolvido e depois ela disse que esse nao era o problema e que teriam que fazer avaliacao novamente. Na primeira visita desses prestadores de serviço eles foram em uma terça mas por sorte minha mulher estava em casa e ficou combinado deles virem no dia seguinte e resolver tudo, inclusive a agua. No outro dia alem deles chegarem atrasados nlno horário confirmado, resolveram somente uma parte das rachaduras no quarto e foram embora sem avisar e nao voltaram mais, deixando novamente a agua.pendente de resolucao. Reclamamos novamente com essa mulher Gi que disse que a agua seria cm outro prestador de serviço, nao seriam esses que foram em casa, mas novamente sem prazos, e toda hora uma história diferente. Depois de muito se estressar ate pq o atendimento dessa mulher é pessimo, minha mulher pediu para eu tratar com ela via whatsapp, onde novamente eu reclamei e fiquei sem respostas, fui totalmente ignorada (mas é comum deles, todos que entramos em contato nos ignoram, nao respondem, até o dono que se chama Rainner recebeu mensagens nossas e ate hoje nao respondeu, afinal nao sao eles que estão sempoder usar agua) e no dia seguinte ela disse apenas que ja passou para a construtora nosso caso, mas nada de datas para resolver. Enfim, estamos nessa luta até hoje, nao consigo fazer atividades simples como lavar roupas, louça, nem dar descarga (tenho que por um balde para encher, que por sinal demora muito pois so cai um fio de agua de água) , passando estresse, perdendo dia de trabalho, quando chega minha folga nem consigo descansar pq tenho que ficar me humilhando para eles, minha mulher ja esta muito estressada e essa é nossa ultima tentativa de tentar resolver, pois daqui irei abrir um processo, muito descaso e humilhação com a gente que financiou esse app, e a cobranca da agua veio normalmente , nao estamos dormindo direito, nao consigo lavar meu uniforme do serviço, as vezes tenho que levar roupa para minha mae para conseguir lavar e nao estamos aguentando mais , nao estamos nem dormindo direito de tanto estresse. so quero que seja resolvido o mais breve possível pois caso contrario irei abrir um processo no pequenas causas, ja falei com o Thiago, com essa Gi, com o Rainner e nada de resolver, a sindica ja cobrou varias vezes deles tambem e nada e ela fica até sem graçapois nao esta na alcada dela alem de cobrar deles. so quero poder tomar um banho quente com pressao na agua e aproveitar meu apto que nao saiu barato e nem de graça, me senti muito humilhada e quero um parecer da construtora pois o que estao fazendo é descaso total .
CNPJ*************
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