Celular Motorola com defeito e recusa de troca/cancelamento pela loja TIM
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 19:15
ID: 243562437
Essa empresa me vendeu um celular Motorola através do plano controle TIM no dia 14 de março de 2026. Hoje, dia 17 de março de 2026 o aparelho apresentou o defeito de não funcionar. Fui até a Loja para solicitar a troca do aparelho ou o cancelamento da compra, mas o supervisor da Loja se negou a cumprir com o que está estabelecido no Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, me dirigi ao PROCON para formalizar o ocorrido, e aguardar uma resolução da empresa TIM. Essa Loja franqueada da TIM fica localizada na *****, em ***** - ***** - *****.