Revoltada
Não resolvido
Brasília - DF
22/12/2016 às 23:07
ID: 23105109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na Loja Sete Mares situada no Shopping Sul, cidade de Valparaíso-GO, por volta das 17h30. Efetuei compras e não retiraram o dispositivo de segurança no qual quando eu entrei na loja próxima chamada Malibu o sensor da loja começou a disparar, pediram pra verificar as minhas sacolas e o vendedor quando viu que se tratava do dispositivo da loja Sete Mares me informou que me acompanharia até a loja Sete Mares para que verificasse se eu realmente efetuei a compra na mesma, me senti envergonhada onde todos me olhavam naquele situação constrangedora e humilhante. Me sinto envergonhada pela incompetência e irresponsabilidade dos representantes da Marca Sete Mares. Lamentável e revoltante eu ter passado por essas situação pela falta de profissionalismo e treinamento da equipe de vocês uma vez que eu tinha a nota fiscal comprovando minhas compras. Melhorem!
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Resposta da empresa
23/12/2016 às 20:51
Boa Noite, Sra. Socorro!
Somos do escritório central da SETEMARES. Recebemos sua reclamação e, antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Por favor, seria possível a senhora nos enviar seu telefone para entrarmos em contato.
Fico no aguardo.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/12/2016 às 18:15
Boa tarde,
Meu número para contato é*******. Aguardo contato!
Consideração final do consumidor
02/01/2017 às 19:38
Péssimo, além do transtorno ao qual eu passei, simplesmente não entraram em contato comigo, nem para pedir desculpas pelo ocorrido. Não pretendo NUNCA MAIS REALIZAR COMPRAS COM ESSA EMPRESA. Vergonhoso a maneira como tratam seus consumidores finais. DESCASO TOTAL COM O CLIENTE!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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