Sete Sonhos Colchões

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Caucaia - CE

16/01/2025 às 09:09

ID: 207385255

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No dia 18 de novembro fui até a loja e realizei a compra de um conjunto box Amsterdam com a base baú + brinde 2 travesseiros, na ocasião fui informado que devido a cor escolhida pelo vendedor que no maximo dia 27/11 receberia minha compra, aceitei pois nestes temos atenderia minha necessidade. Com acordo firmado dia 27/11 me desfiz da cama que ocupava o lugar no quarto,, dia 28 começa minha penitencia. Foram dezenas de tratativas de contato sem sucesso, simplesmente ignorado pelo pós vendas e se sem o retorno do vendedor, nesta altura já não era mais viavel cancelar a compra pois já estavamos em 06/12 dia que eu receberia hóspedes na minha casa, após um dias tentando consegui falar com o vendedor que apresentou a solução da entrega de 1 base temporária juntamente com o colchão. No final daquele dia 06, faltando algumas horas para meus hospedes chegarem recebi o colchão e a base temporária, sem os brindes prometidos. No dia 26/12 recebi a mensagem que seria efetuada a troca da base e assim mudei minha agenda para receber a entrega, que não ocorreu, alias recebi ligação do entregador as 22:30, perguntando se ainda poderia entegar aquela noite, por obvio recusei aquele absurdo. Dois dias depois recebi mensasgem que a entrega seria realizada, fiz questão de lembrar a respeito dos brindes, não puder estar presente para receber a base, mas pedi para minha esposa lembrar o entregador sobre os travesseiros, o memso infoormou que não havia sido enviado. Novamente o atendimento me respondeu que iria enviar. Ao chegar em casa me deparo com uma base mau construída e mal montada os puxadores do bau não foram instalados corretamente, é visivel que o parafuso entrou em diagonal, puxadores visivelmente frágeis, a trava que interliga os dois módulos do baú a mostra e com parafuso sobrando para fora. Um horror. Enfim comprei pois pensei que seria mais rápido do que uma compra on-line, que teria facilidade no atendimento mas foi tudo ao contrario. Sem compromisso com o cliente, não cumpriram prazo, promessa de brinde, montagem deficiente e atendimento péssimo. Enfim não recomendo para ninguém.