Mal serviço
Não resolvido
Fortaleza - CE
24/06/2025 às 14:36
ID: 220421669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesForam fazer a entrega do meu colchão e danificaram o elevador prejudicando a vida de 38 famílias ! Moro em um condomínio de 8 andares , esta empresa veio fazer uma entrega e quebraram o elevador, e a mesma se recusou a pagar gerando um prejuízo enorme ao condomínio e a locomoção de vários idosos e danificando o meu colchão ! Não comprem nesta empresa ! Não recomendo !
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 15:29
Olá, Karlin Holanda,
Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido e estamos à disposição do condomínio para solucionar essa situação da melhor forma possível.
Continuamos à disposição para diálogo e resolução, com total respeito aos moradores e ao condomínio.
Atenciosamente,
Sete Sonhos Colchões.
Réplica do consumidor
24/06/2025 às 15:37
infelizmente não parece , pois minha advogada está tentando contato com o jurídico de vocês está sendo ignorada
lamentável este posicionamento da empresa
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 18:47
O atendimento na hora da venda é PERFEITO!
o problema geralmente só vem depois da venda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1