Cancelamento
Respondida
Anápolis - GO
26/01/2022 às 11:20
ID: 137292127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor anos contratei esta empresa para me prover sinal de internet via rádio.
Anos antes eu tentei cancelar o contrato e fui convencida a manter o contrato com a promessa de que não demoraria e teriam a internet fibra a minha disposição e nada ainda
Hoje contratei outra empresa com internet fibra, ao contatar a empresa para efetivar o cancelamento sou ignorada tanto no whatsapp quanto em ligação.
Por fim informei no whatsapp que eu abriria minha reclamação no Reclame Aqui e o atendente me informou que me encaminhou minha solicitação de cancelamento para o SAC. Na dúvida de ser ou não atendida estou registrando minha reclamação principalmente pelo fato de eu ter sido ignorada tão fortemente depois de tantos anos como cliente exemplar como já ouvi de um dos coordenadores.
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Resposta da empresa
26/01/2022 às 11:51
OPS!!!!! Empresa errada, não é nosso cliente.
Nem vendemos esse tipo de produto, favor remover a reclamação e abrir com a empresa correta.