Empresa nao tem opcao de alterar a senha
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2024 às 16:03
ID: 184873701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso alterar a senha do meu cadastro eles nao tem a opcao de alterar e o suporte e um lixo 2 anos para responder .
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 15:40
Não é possível a troca de senha por motivos de segurança.
Solicitações referente a qualquer alteração no cadastro por motivos de segurança para o cliente, pedimos que seja sempre confirmado todos os dados que constam no cadastro como: Nome completo, endereço completo, telefone, e-mail e cpf/cnpj.
Nos e-mails respondidos não tivemos os dados informados corretamente, por isso a demora da tratativa.
Já foi enviado e-mail recomendando criar uma nova conta.