Conta bloqueada para saque após recebimento de Pix de alto valor.

Olá, José.

Entendemos a sua preocupação, principalmente quando envolve fluxo de caixa e compromissos com fornecedores.

A Setfin opera em conformidade com normas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo (PLD/FT).

Em determinados cenários, nosso sistema pode realizar bloqueios preventivos e temporários para validação adicional de movimentações específicas.

Importante esclarecer:

Esse procedimento é técnico, automático e não representa acusação ou irregularidade, trata-se de uma etapa obrigatória de segurança regulatória.

Seu caso já foi direcionado para nossa equipe de Compliance com prioridade máxima e será analisado em até 1 hora.

Assim que a validação for concluída, a regularização ocorre imediatamente.

Nossa prioridade é segurança com agilidade.

Entraremos em contato direto para finalizar.