Aliança de casamento quebrou com 10 dias de uso e garantia foi negada pela loja.
Não resolvido
Uberlândia - MG
30/06/2026 às 22:18
ID: 252756513
Eu e minha esposa por 10 anos usamos uma aliança desta marca. Recentemente trocamos pela politica da loja. Paga a diferença e pega uma nova. Com 10 dias de uso a aliança de minha esposae sofreu um oequeno acidente doméstico e veio quebrar conforme a a foto em anexo. Procuramos pela garantia junto a loja e nos foi negado. Sentimos prejudicados pois a 10 anos como cliente nunca passamos por esse constrangimento.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:18
Olá Adriano ,bom dia !
Identificamos que seu caso já foi resolvido.
Nossa equipe de atendimento está à disposição para novas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe SETH
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 18:45
Infelizmente a empresa não me.ofereceu garantia. Produto frágil e a problemas na fabricação. Horrível a resposta por whatszap onde não foi finalizado. A empresa precisa respeitar mais o consumidor.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 18:45
Horrível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2