Corrente arrebentou com menos de 30 dias
Não resolvido
Guarulhos - SP
02/02/2026 às 21:36
ID: 239577219
Comprei uma corrente veneziana no dia 11/12 para dar de presente de Natal no dia 25/12. A peça já arrebentou no dia 21/01. Menos de 30 dias. Entrei em contato com quiosque Center Norte e tive que pagar R$ 25, pela solda. Agora que entrei aqui no Reclame Aqui, fiquei ainda mais decepcionada pelas inúmeras reclamações quanto a má qualidade dos produtos dessa marca. Gostaria que meu dinheiro fosse devolvido tanto do valor da peça quanto do reparo.
Fica aqui o meu registro de descontentamento e aguardo comentários da marca para que possamos entrar num acordo.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:11
Olá Edna , tudo bem ?
Identificamos que seu caso já foi resolvido.
Nossa equipe de atendimento está à disposição para novas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe SETH
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 18:14
A empresa foi confusa na solução do problema com muitas trocas de mensagens. A empresa propôs um cupom de R$ 170, ou seja, ficariam com o valor da corrente e do conserto (não aceitei). Depois, aceitaram me devolver só o valor da solda de R$ 25, que vou ainda verificar se retornará na minha próxima fatura do cartão e quanto a peça, devo aguardar 30 dias para o conserto. Ou seja, não aceitou a proposta de devolução total. Enfim, se faria negócio de novo? Definitivamente, não. Até porque já não acredito mais na qualidade da marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4