Seth Store

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

03/07/2026 às 09:54

ID: 252986523

Em Setembro/2025 uma das pedrinhas do meu aparador de aliança caiu. Fui até a loja onde comprei (Uberlândia) para obter informações sobre o reparo e queriam de toda forma que eu substituísse por uma pedra branca que tinham em estoque. Como minha aliança possui pedras coloridas e a que caiu era azul, informei que gostaria de fazer a troca da pedra por uma da mesma cor. Nesse momento a atendente informou que essa pedra tinha somente em Belo Horizonte, que eles estavam sem estoque e que provavelmente em Janeiro/2026 o estoque seria renovado. Aguardei e em Janeiro retornei na loja, onde outro atendente me informou que a loja em Belo Horizonte só retornaria ao trabalho em Fevereiro. Novamente, em Fevereiro retornei na loja e de lá para cá a resposta vem sendo sempre as mesmas: Não tem essa pedra ou o laboratório fechado. A questão é: Como continuam produzindo uma peça que não possuem estoque para reposição de possíveis danos? Além disso, não podem fazer pedido dessa peça? Em nenhuma das vezes que fui até a loja pegaram meus dados para registrar o caso e tentar resolver. Já se passaram 10 meses desde a minha primeira ida até a loja e gostaria muito de resolver essa situação. Aguardo resposta.