Demora excessiva na liberação de pagamentos, ultrapassando o prazo estipulado de 24 horas.

Bom dia Raphael.
Verificamos que a assinatura do contrato foi concluída em 03/06/2026 às 16h45.

Esclarecemos que os pagamentos são processados em horário bancário, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Além disso, o dia 04/06/2026 foi feriado nacional, não havendo expediente bancário para processamento de operações.
Conforme nossos registros, o valor contratado foi devidamente liberado em 05/06/2026 às 08h59min09s, dentro do prazo operacional aplicável à proposta.

Ressaltamos ainda que, durante o atendimento, não houve questionamento acerca dos horários de processamento ou da ocorrência do feriado, fatores que impactam diretamente o prazo de efetivação da operação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.