Demora na disponibilização de dinheiro em conta e dificuldade de contato com a empresa.

Prezado(a),

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado pela demora na liberação do seu crédito.

Esclarecemos que o atraso ocorreu em razão da virada de folha, período em que houve indisponibilidade temporária para o processamento de algumas operações junto à plataforma da Dataprev, impactando o prazo inicialmente informado.

Após a regularização do sistema, sua proposta foi devidamente processada e o pagamento foi concluído com sucesso. Conforme registrado em nosso atendimento, o recebimento do valor foi confirmado pelo próprio cliente.

Pedimos desculpas pelos transtornos e pela dificuldade de comunicação durante esse período. Estamos continuamente aprimorando nossos processos para oferecer um atendimento cada vez mais ágil e transparente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento.