Atendimento Desrespeitoso e Desumanizado em Empreendimento
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
20/06/2026 às 14:24
ID: 251915451
Gostaria de registrar minha profunda indignação com o atendimento que recebi ao visitar um de seus empreendimentos. Em nenhum momento me senti acolhido ou tratado com o respeito que qualquer pessoa merece. A impressão transmitida foi a de que o valor de um possível cliente é medido apenas pela percepção de seu poder de compra e pelo retorno financeiro que ele pode gerar.
Mais do que uma falha comercial, considero isso uma falha humana. Atitudes como essa contribuem para a desumanização das pessoas, que passam a ser vistas apenas como números ou oportunidades de negócio, e não como indivíduos dignos de consideração e respeito. Independentemente de quem seja ou do que possa comprar, todo ser humano merece um tratamento cordial, ético e respeitoso.
Espero sinceramente que essa situação seja refletida internamente, para que outras pessoas não passem pela mesma experiência.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:42
Olá, Eduardo Granado de Oliveira, boa tarde.
Recebemos sua manifestação e, após análise do caso, informamos que os esclarecimentos já foram devidamente prestados pelo departamento responsável, em conformidade com as condições contratuais do financiamento.
Verificamos que a cobrança está em conformidade com o contrato, sem a inclusão de quaisquer serviços não previstos.
De toda forma, entendemos sua preocupação e, por isso, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para apoiá-lo sempre que precisar.
Atenciosamente,
Setin Incorporadora
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 12:09
Não se deram o trabalho de ler o que escrevi, a resposta não tem sentido com a reclamação de fiz
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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