Péssimo atendimento e desrespeito da SETIN com os clientes

Caro Sr. Roque,

Recebemos sua manifestação e, antes de qualquer coisa, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com o nosso atendimento.

Lamentamos profundamente não termos correspondido à sua expectativa e, principalmente, termos deixado a impressão de desrespeito em um momento tão importante da sua jornada conosco. A Setin preza por um relacionamento transparente, acolhedor e resolutivo com todos os seus clientes, e é com seriedade que tratamos qualquer situação que vá na direção contrária a esses valores.

Já estamos analisando internamente o ocorrido com o departamento responsável, a fim de compreender todos os pontos e agir com a devida correção. Seu relato foi fundamental para isso.

Seguimos à disposição para conversar e resolver qualquer pendência. Se preferir, podemos agendar um contato direto para garantir a atenção que você merece.

Agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco. Seu feedback é uma oportunidade de evoluir.

Um abraço,

SETIN Incorporadora