Reparação de Pessíma qualidade em veículo

Olá Marcelo!
Analisamos sua reclamação e pedimos desculpas caso não tenha ficado algum processo claro, nosso contato inicial é justamente para informar que o serviço foi contratado em oficina competente e que a mesma possui garantia do serviço.

Conforme conversamos por telefone e por e-mail, foram passadas as informações que o serviço realizado foi feito em oficina credenciada e de qualidade, possuindo garantia. Informamos também que o senhor pode entrar em contato com a central do Setor A no 31 3047-0425 via WhatsApp para solicitar a remoção do veículo para a oficina a fim de realizar o acionamento da garantia dos serviços realizados.

Estamos sempre em busca da melhor experiência e excelência no atendimento aos nossos associados e terceiros que é o seu caso, e é por isso que avaliações como a sua, são importantes para que tenhamos conhecimento dos pontos a serem trabalhados.

Espero que a solicitação tenha se resolvido e que nosso atendimento e todas as informações tenham sido satisfatórias!

Caso haja qualquer dúvida, favor entre novamente em contato com nossos canais diretos telefone 31 3047-0425 via WhatsApp ou ligação, ou pelo nosso site www.setora.com.br.

Agradecemos a sua confiança e qualquer dúvida estamos à sua disposição.

Ah, não se esqueça de avaliar o nosso atendimento!

Central de Relacionamento Setor A.

Resumindo a empresa não tem coerencia e propoe situações inaceitáveis, como trabalho no ramos automotivo fica difícil de ludibriar, maquiar. Eu assumi os custos das peças que colocaram usadas com defeito e mesmo com o carro Torto ,coloquei em uso pois é carro de trabalho.
Enfim empresa sem capacitação para o srviço que oferece!

Olá Marcelo!
Analisamos sua reclamação e pedimos desculpas caso não tenha ficado algum processo claro, nosso contato inicial é justamente para informar que o serviço foi contratado em oficina competente e que a mesma possui garantia do serviço.
O Senhor mesmo negou a volta do veículo para possíveis verificações.
Consta salientar que o veículo possuía a época problemas de manutenção o quais não faziam parte do evento.

Não imanei que a empresa seria ruim ao ponto de alegar que os defeitos alegados, fazima parte de manutenção do veiculo, nãe executadas pelo propietário.
É um absurdo isso, enfim quer ser enganado e ludibriado eu recomendo esta empresa!

Gostaríamos de agradecer primeiramente ao Reclame Aqui essa ferramenta que permite aprimorar nossos atendimentos e solucionar problemas. E esclarecer fatos. Não se trata de um associado Setor A, e não temos qualquer parceria com o senhor. Apenas foi aberto um evento de colisão e foram feitos os reparos de acordo com o evento apontado. Verificamos todas essas informações constantes no reclame aqui e viemos através deste canal informar, que todos os problemas oriundo da colisão foram resolvidos e que as reclamações acima não condiz com o tratado na central de atendimento. Em todo o tempo o Setor A promoveu o acompanhamento do terceiro e estava atendendo todas as solicitações informadas. Informamos que de acordo com análise prévia pela oficina credenciada o veículo possuía um problema crônico não oriundo do evento, e o mesmo não seria reparado. Sendo informado de imediato ao terceiro, foi solicitado à oficina um laudo de perda total do veículo para ser pleiteado pela associação. Não trabalhamos dessa forma sendo sempre íntegros e justos nas operações. Caso queira entrar em contato na Central, possuímos todos os documentos referentes as fato.