Demora na baixa de gravame após quitação do contrato - Aymoré Financiamentos/Banco Santander
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
06/01/2026 às 00:10
ID: 236735745
Regularização de Baixa de Gravame Contrato
À equipe de atendimento da Aymoré Financiamentos / Banco Santander,
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e formalizar reclamação em razão da negligência na baixa do gravame do veículo financiado no Sistema Nacional de Gravames (SNG).
O contrato foi quitado integralmente em 29/01/2025
da quitação, contudo, até a presente data, 05/01/2026 o sistema do DETRAN continua constando a alienação fiduciária em nome da Aymoré Financiamentos, empresa vinculada ao Banco Santander, gerando prejuízos financeiros e transtornos pessoais.
Conforme a Resolução n 320/CONTRAN, a instituição financeira tem prazo máximo de 10 dias úteis para comunicar a baixa da alienação após a quitação do financiamento. Este prazo já foi amplamente ultrapassado, sem qualquer justificativa.
Consequências da omissão da Aymoré / Banco Santander:
Impedimento na finalização de processo junto à seguradora do veículo;
Prejuízos financeiros diretos;
Estresse e transtornos pessoais decorrentes da demora injustificada.
Diante do exposto, exijo:
1. Baixa imediata do gravame no sistema do DETRAN/SNG;
2. Confirmação por escrito da regularização em até 48 horas;
3. Reconhecimento formal de que tanto a Aymoré Financiamentos quanto o Banco Santander são responsáveis pela solução imediata deste problema.
Ressalto que, caso a situação não seja regularizada nesse prazo, adotarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo ação por danos morais e materiais, uma vez que a quitação do contrato é incontroversa.
Aguardo resposta imediata e providências urgentes.