Entrega atrasada e sem previsão

Resolvido
Bastos - SP
14/06/2022 às 17:43
ID: 145134615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 29/05 o prazo de entrega que eles ofereceram era para dia 02/06 eu precisava do item no dia 04/06.
Até dia 06/06 não havia sinal do meu pedido, tive que entrar em contato com eles e os mesmos nem sabiam que não tinha sido entregue no prazo e nem aonde é que estava.
Falaram que precisavam de x dias úteis para verificar aí entraram em contato com a transportadora parceira deles e a mesma pediu x dias úteis para verificar e estou neste aguardo.
Quis cancelar o pedido, mas no site só tem a opção de devolução, o que só pode ser feito após a entrega, o que me causaria mais trabalho ainda
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Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 20:35
Demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5