[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Pâmela, tudo bem? Localizei seu pedido feito no dia 08/04/******* com previsão de entrega para dia 14/04/*******.
Seu pedido teve a Nota Fiscal emitida no dia 08/04/******* as 10h20.
De fato a entrega estava prevista para antes da páscoa, o que não aconteceu e o produto encontra-se atrasado.
Enviamos no e-mail do seu cadastro o link para rastreio e todas as atualizações de envio estamos te avisando por lá! Você verificou seu e-mail?
Além disso, contamos com mais de 5 mil clientes pelo Brasil e você possui direito para cancelar o ******* da forma com que pagou! Se foi por PIX, o dinheiro é devolvido em sua conta em até 7 dias como informa a lei do consumidor.
Além disso, verificamos em todos os nossos e-mails (contato@setordaembalagem, faleconosco@setordaembalagem) e não temos nenhum email de contato! Você utilizou outro e-mail?
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Eu mesmo estou entrando em contato agora, porém, seu número está dando ocupado!

Temos o melhor atendimento para o nosso segmento de negócio, contamos com e-mails que são respondidos em menos de 24h para dar total segurança a todos os nossos clientes, contamos com o maior canal do Youtube para divulgação dos produtos e estamos presentes em todos os maiores marketplaces do Brasil levando produto de qualidade e excelência de atendimento!
Fique tranquila, isso não é um [Editado pelo Reclame Aqui] e aguardamos retorno para poder ajudá-la!