Cobrança indevida de IPTU e juros altos em financiamento de terreno

Prezado Robert,

Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de esclarecermos a situação. Informamos que cumprimos rigorosamente com todos os compromissos firmados em contrato, em plena conformidade com a Lei 6.*******/******* e o Código de Defesa do Consumidor. Todas as condições contratuais, incluindo índices de correção, foram apresentadas de forma clara no momento da contratação.

Conforme nossos registros, desde ******* realizamos 12 renegociações sempre atendendo às suas solicitações específicas, demonstrando nossa disponibilidade em encontrar alternativas viáveis. O lote adquirido teve significativa valorização ao longo dos anos e já foi utilizado para construção, evidenciando a fruição completa do bem. Esclarecemos que não há incidência de juros pós-fixados em seu contrato, apenas correção monetária conforme índices legalmente estabelecidos.

Ressaltamos que o aumento gradual dos valores das parcelas decorre dos atrasos nos pagamentos, fazendo com que os valores não quitados se acumulem e sejam incorporados às parcelas subsequentes.

Importante esclarecer também que, conforme disposições contratuais, eventuais débitos municipais incidentes sobre o imóvel, quando em atraso na prefeitura, podem ser quitados pela empresa para preservar a regularidade do empreendimento, sendo posteriormente incorporados ao saldo devedor do contrato. Esta prática visa proteger tanto o interesse da empresa quanto do cliente, evitando prejuízos decorrentes de pendências fiscais que possam afetar a documentação do imóvel.

Prezamos pela transparência em nossos procedimentos e todas as renegociações foram realizadas por liberalidade da empresa para melhor atendê-lo. Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais através de nossos canais de atendimento.


Atenciosamente,

Setpar Empreendimentos

Em momento algum falei que não atenderam a minhas solicitações mais para não perde minha casa que hj esta no lugar do terreno tive que aceitar as condições, e no contato não fala em momento algum que vcs poderiam colocar valores sem comunicação previa! agora chega o dia de pagar esta la a surpressa mil e alguma coisa a mais no boleto! sem comunicação previa e sim a prestação esta um abasurdo sim ! Muito a cima do juros !
Todas as 12 vezes que pedi pra negociar e que realmente esta um absurdo pagar esse valor!

Prezado Roberth,

Reforçamos que todas as comunicações referentes ao seu contrato foram realizadas através de múltiplos canais: mensagens, e-mails e correspondências físicas. Prezamos pela transparência em nossos processos e mantemos registro de todas as tratativas realizadas com nossos clientes.

Quanto aos valores das parcelas, destacamos que o contrato de parcelamento de solo urbano segue rigorosamente a Lei 6.*******/*******, alterada pela Lei 13.*******/*******, que estabelece os critérios de correção monetária aplicáveis. Temos o compromisso de aplicar somente os índices e encargos previstos contratualmente e autorizados pela legislação vigente.

Durante nossas tratativas, buscamos apresentar as alternativas disponíveis dentro dos parâmetros contratuais e legais existentes. Permanecemos com nossos canais de atendimento abertos para dialogarmos sobre as possibilidades de adequação que estejam em conformidade com o contrato firmado e a legislação aplicável.

Reiteramos nossa disposição para atendê-lo através de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Setpar Empreendimentos