Recisão Unilateral.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
24/10/2025 às 18:09
ID: 230196781
Deixar minha opnião sobre esta ! *Empresa* (SETPAR) em (*****). Se acham corretos pra negócio mais esquecem que seus lotes veem com juros abusivos.... sobre suas parcelas. Pessoas de bem que compram lote com eles (Setpar)... São enganadas com contratos falsos com Descontos e Resições. A Claúsulas impostas por eles onde nem mesmo a gente tem informações concretas! Lotes do Gasparelli ! 2 anos pagando terreno pegaram de volta por conta de 7 parcelas em atraso sem ao menos nos comunicar -mos. Ou se quer entrar em contato! Comigo para um Acordo! (Recisão unilateral baseado em um contrato que não esta no nome titular atual)
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Resposta da empresa
30/11/2025 às 16:08
Prezado Fernando,
Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de dialogarmos sobre a situação.
Entramos em contato e esclarecemos todos os pontos relacionados ao processo de rescisão. Reforçamos que todas as comunicações contratuais foram enviadas conforme previsto em contrato, e que todas as condições seguem rigorosamente a legislação vigente.
Durante nossa conversa, foi possível esclarecer dúvidas sobre as notificações enviadas e as cláusulas contratuais. Compreendemos a situação e, prezando pelo bom relacionamento, chegamos a um acordo que esperamos ter atendido às suas expectativas.
Temos o compromisso de conduzir todos os processos com transparência e dentro dos parâmetros legais estabelecidos. Sentimos muito por ter finalizado numa rescisão, mas esperamos que nos encontremos em breve para outras oportunidades!
Permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Setpar Empreendimentos
Consideração final do consumidor
30/11/2025 às 16:12
Não recomendo! POIS TIVE SÓ PREJUIZO. UM REEMBOLSO MENOR QUE O ESPERADO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/11/2025 às 16:21
Prezado Fernando,
Esclarecemos que o acordo de rescisão estabelecido foi uma liberalidade da empresa, considerando que, conforme previsto nas cláusulas contratuais e lei vigente, não haveria obrigatoriedade de reembolso em casos de rescisão por falta de pagamento do lote.
Mesmo assim, prezando pelo bom relacionamento, chegamos a um valor de reembolso que atendeu às condições de pagamento especialmente solicitadas por você e que foi formalmente aceito e assinado.
Temos o compromisso de agir sempre com transparência e dentro dos parâmetros legais. Lamentamos que a expectativa não tenha sido alcançada, mas reforçamos que todas as tratativas foram conduzidas de forma clara e respeitosa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Setpar Empreendimentos