Setpar Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

15/06/2026 às 17:10

ID: 251454247

Sou a inventariante do espólio do meu pai, *****, falecido em *****, e venho registrar minha insatisfação com a forma como a Setpar vem conduzindo este caso.

Desde o falecimento, a família informou formalmente a empresa sobre o ocorrido e deixou claro que não possui interesse em dar continuidade ao contrato de financiamento do terreno, buscando apenas orientações para o distrato e a restituição dos valores pagos ao longo dos anos.

Após minha nomeação como inventariante, recebi contato telefônico da colaboradora Olímpia. No entanto, as orientações fornecidas foram vagas e não apresentaram uma solução concreta para o encerramento do contrato. Além disso, foi informado verbalmente um valor de restituição em torno de R$ 19.000,00, apesar de terem sido pagos mais de R$ 85.000,00 ao longo do contrato.

Para evitar uma disputa judicial, nossa advogada elaborou uma proposta de composição amigável, assinada por mim na qualidade de inventariante, e encaminhada ao departamento jurídico da empresa. Até o momento, aguardamos uma resposta formal.

O que mais causa estranheza é que a Setpar respondeu à reclamação anterior, registrada por minha irmã *****, afirmando que teria sido alcançado um "acordo formalizado" entre as partes. Essa informação não corresponde à realidade. Não existe acordo firmado, assinado ou concluído até o presente momento. Existe apenas uma proposta enviada pelos herdeiros, que ainda depende de análise e manifestação da empresa.

A sensação transmitida é de extrema dificuldade para resolver uma situação que já é naturalmente delicada em razão do falecimento do titular. Os herdeiros estão buscando uma solução amigável, transparente e dentro da legalidade, mas continuam sem uma definição objetiva por parte da Setpar.

Solicito que a empresa apresente uma resposta formal à proposta encaminhada e conduza este caso com a seriedade, transparência e respeito que a situação exige.