SETPAR. Só ENROLAÇÃO .

Resolvido
São José dos Campos - SP
11/08/2023 às 20:52
ID: 169995349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSETPAR Setville São José dos Campos.
Eu sou o Carlos ,meu Cel. é (12 ). ******* *******.
Estou tentando negociar com a Setpar, estou colocando a disposição para perder absurdamente.
E mesmo assim, eles querem abaixar o valor da devolução ainda mais, estou me sentindo humilhado, com a proposta de devolução, ainda parcelado em 3 vezes.
Vou continuar a Reclamação por aqui de 3
em 3 dias.
E ainda colocar uma placa grande no meu terreno informando o que estou passando quanto a está compra.
Para que as pessoas fiquem ciente da negociação da Empresa Setpar
Para que não entrem em enrosco.
Estou no aguardo da primeira resposta ainda, que fiz aqui no Reclame aqui.
Até agora sem Sucesso.
Quando a Setpar, resolver a minha questão.
Eu mesmo coloco, que foi Resolvido.
Mas.. Até o momento, só ENROLAÇÃO.
Resolver o problema que é bom, NADA.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 19:48
Prezado Carlos Roberto,
Em atenção à sua *******íamos de reforçar que estamos constantemente buscando atendê-lo e encontrar uma solução adequada e que atenda às suas expectativas, dentro das possibilidades contratuais firmadas no Compromisso Particular de Compra e Venda.
Nos vários contatos que temos mantido com o senhor, estamos sempre disponíveis, buscando prestar um suporte permanente e com esclarecimentos que visem encontrar uma alternativa capaz de atender às duas partes. Por liberalidade, excedemos em lhe conceder prazos, negociações e condições especiais, muito além do que o mercado normalmente oferece. Temos a premissa de buscar um bom relacionamento e bom termo com os nossos clientes. Esperamos que tenha avaliado com tranquilidade e parcimônia as propostas que fizemos. Tratamos nossos clientes com o máximo respeito e consideração e esperamos reciprocidade em nossos contatos.
Aguardamos a sua decisão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Cordialmente,
Setpar Empreendimentos
Réplica do consumidor
14/08/2023 às 21:07
Setpar não Resolveu Nada.
Até o momento só palavras bonitas.
Solução do acordo Nada até o momento Nada
Setpar . Por favor escreva o acordo.
Até o momento só ENROLAÇÃO...
Carlos 12. ******* *******
Réplica da empresa
16/08/2023 às 09:39
Prezado Carlos Roberto, pedimos por gentileza que leia a nossa resposta em sua última publicação.
Setpar Empreendimentos
Réplica da empresa
16/08/2023 às 20:16
Prezado Carlos Roberto,
Mais uma vez, gostaríamos de esclarecer que todos os nossos contatos foram feitos com o máximo respeito e cordialidade, prestando informações claras e corretas. Lembramos que os contratos firmados nos vários momentos (Compra e Venda e, posteriormente, Cessão de Direito) foram feitos e atendem aos preceitos do Código de Defesa do Consumidor, sendo regidos pela Lei 6.*******/******* com as alterações da Lei 13.*******/*******.
Deste modo, não paira qualquer irregularidade sobre os instrumentos firmados, em nenhum momento ou transação efetivada, os quais possuem todas as informações necessárias e exigidas à natureza do negócio jurídico existente, satisfazendo inclusive as exigências do Código de Defesa do Consumidor, principalmente no que tange à rescisão imotivada.
Portanto, não há como admitir o seu arrependimento tardio e a sua pretensão de rescisão do contrato com a devolução do valor pago de forma diversa daquele firmada entre as partes no instrumento de compra e venda ratificado pelas cessões de direito, a não ser as disposições previstas no artigo 32-A, Lei 6.*******/*******, com as alterações da Lei 13.*******/*******.
Sem mais para o momento,
Atenciosamente,
Setpar Empreendimentos
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 21:34
Só enrolação, não resolveram nada.
Só palavras bonitas.escritas no reclame aqui.
Setpar não resolve nada, nada.
Continuo aguardando.
Réplica do consumidor
18/08/2023 às 16:36
Setpar ainda Nada.
Carlos ******* *******
Setpar ainda sem a minha resposta de acordo.
Absurdo, só tô pedindo, menos da metade já pago com muito Sacrifício.
E a Setpar não sabe o que fazer.
Só querem que eu devolvo o terreno .
E eu leve o Prejuízo de mais de 40.*******.00
Quarenta mil reais
Estou no aguardo por enquanto.
Até a gente colocar na justica.
E mesmo assim vou conttinuar a reclamação por aqui e por outros meios
Carlo 12. ******* *******
Réplica da empresa
19/08/2023 às 20:11
Prezado Sr. Carlos Roberto,
Sentimos muito pela sua posição e comportamento. Ainda mais que, hoje mesmo, através do nosso canal de Ouvidoria, o senhor nos solicitou que o responsável do departamento jurídico entrasse em contato com o senhor e, mais uma vez, entramos em contato momento seguinte da sua solicitação para melhor esclarecer e tentar atender sua satisfação dentro da nossa alçada. Em ligação, você nos elogia sobre o atendimento, mas ainda usa ferramentas públicas para defender interesses fora dos compromissos firmados, ou mesmo, de nosso alcance.
Como conversamos, esclarecemos que o senhor adquiriu o lote por meio de uma cessão de deveres e direitos, não tendo adquirido o lote diretamente da Setpar. Neste sentido, reiteramos que o valor de reembolso esperado pelo senhor não condiz com a realidade do compromisso Compra e Venda e de Cessão de Direitos firmados.
Nos mantemos à disposição, prezando e sempre pela qualidade de nossos contatos com respeito e lisura.
Agradecemos o seu contato e damos por encerrado o atendimento através desse canal.
Atenciosamente,
Setpar Empreendimentos
Réplica da empresa
28/08/2023 às 02:31
Prezado Carlos Roberto,
Ressaltamos nossa satisfação em termos concluído o seu atendimento de forma consensual. Nossos esforços prezam pela integridade e transparência em nossos procedimentos.
Agradecemos pelo seu contato e nos mantemos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Setpar Empreendimentos
Consideração final do consumidor
02/09/2023 às 18:50
Atendimento normal, Negociação bom pra eles..
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5