Setparque - Atraso na liberação do alvará de construção e ligação de água após 4 anos da compra do lote em Guarulhos
Respondida
Guarulhos - SP
22/05/2026 às 21:24
ID: 249443765
Boa noite,comprei um lote da setparque no worqfire em Guarulhos e na hora compra o corretor ne disse que a liberação era de até 7 meses só que não, simplesmente aconteceu quase 3 anos depois e agora em agosto vai fazer 4 anos da compra e até hj não consigo o alvará de construção junto com a prefeitura e muito menos pedir uma ligação de água,o mais engraçado é que estão ligando algumas águas de alguns lotes que nem tem projeto na prefeitura e eu que estou fazendo tudo correto não consigo, então entrei em contato com a engenheira do loteamento e ela está fazendo a ligação junto com a Sabesp de alguns lotes que ainda não tem engenheiro envolvido,como meu engenheiro é de fora do loteamento estão dificultando minha situação porque não querem que entrem engenheiro de fora no loteamento ou estão fazendo alguma maracutaia com algum funcionário da Sabesp,por isso hj não faria negócio com essa empresa e estarei acionando a justiça porque vai fazer 4 anos da compra do lote nunca atrasei parcela e não consigo o alvará na prefeitura e a ligação de água.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 20:48
Prezado André,
Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de esclarecermos a situação. Nosso Diretor Comercial entrou em contato pessoalmente com o senhor para acompanhar de perto sua demanda, demonstrando o quanto cada cliente é importante para nós e o compromisso da empresa em dedicar atenção especial às situações que merecem cuidado individualizado.
Esclarecemos que a ligação de água envolve trâmites e procedimentos que dependem de órgãos públicos externos, que possuem suas próprias dinâmicas e prazos. Mesmo assim, por liberalidade da empresa, assumimos o compromisso de acompanhar diretamente o seu processo, direcionando nossos esforços para auxiliá-lo da melhor forma possível dentro do que está ao nosso alcance.
Prezamos pela transparência em todos os nossos procedimentos e seguimos à disposição para acompanhar cada etapa junto ao senhor. Esperamos ter esclarecido a situação e ficamos felizes em poder contribuir para a continuidade do seu projeto!!
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Setpar Empreendimentos