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Ribeirão Preto - SP

14/09/2021 às 01:39

ID: 129578353

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Boa noite. Hoje dia 13/09 liguei para a Stepar e falei com a atendente Estefani. Informei a ela meu interesse de realizar o destrato da compra que realizei de um lote no Setvalley III em SJ Rio Preto. A mesma me informou que há possibilidade sim, mas que os valores que foram pagos, eu não tenho direito a nada de volta, nem valor parcial. Isso é um descaso com o cliente pois até o momento paguei tudo em dia. Realizei o pagamento de 7 parcelas totalizando quase R$ 10.******* reais, e por motivos financeiros por conta da pandemia, está muito difícil continuar pagando as próximas prestações. Entendo que dentro do valor pago existe a comissão do corretor, mais é inadimicivel que esse valor que já paguei não posso ter de volta nem uma parte disso. Quero uma resolução do caso perante a Empresa que se coloca como uma empresa séria. Quero meu dinheiro de volta. Se não conseguir por vias de acordo amigável, entrarei na justiça para rever meus direitos. Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

14/09/2021 às 15:40

Prezado Sr. Michael,

Providenciamos a rescisão de seu contrato, conforme a sua solicitação. Infelizmente, conforme previsto em contrato e na legislação vigente, existem penalidades a serem aplicadas - artigo 32A da lei *******/79, incluído pela lei *******/18 que esclarece também sobre o período de posse exercida no lote. De fato, o senhor é um excelente cliente, tendo sempre cumprido com os prazos de pagamento das parcelas, entretanto, é nosso dever também aplicar as regras previstas no contrato e na Lei. Esperamos ter esclarecido sua dúvida.

A Setpar agradece seu contato e se coloca à disposição para informações adicionais necessárias.


Setpar Empreendimentos