Falha na recarga do cartão Salvador Card e atendimento ineficaz.
Respondida
Salvador - BA
17/05/2026 às 19:13
ID: 248900807
Fiz uma recarga de 100,00 nesta quinta feira, e nos dias seguintes quando fui usar, passei vergonha pela 4 vez, pelo simples fato do valor não entrar no cartão, gostaria de saber o que está acontecendo? A própria salvador card indicou, mas é um aplicativo que não funciona, pq até pra tirar uma dúvida não serve, o suporte só tem perguntas com respostas prontas, e o atendimento online toda vez que entro pra falar, faz eu esperar horas de relógio, por uma senha que nunca existiu, quando chega perto de ser atendida a senhora muda muito. Exemplo: de ***** vai para *****.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:29
Prezada usuária,
Para que possamos analisar o ocorrido e verificar o status da sua recarga pedimos, por gentileza, que nos informe o número do cartão e, se possível, o comprovante da recarga realizada para o e-mail: [email protected]
Sobre o atendimento, lamentamos pela experiência apresentada e agradecemos pelo seu relato, pois ele é importante para a melhoria dos nossos serviços e parcerias.
Ficamos à disposição.
SalvadorCard.