Setta Combustíveis

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Recife - PE

18/09/2023 às 11:50

ID: 172243475

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No dia 17/09 fui na loja de conveniência(open time)do posto Setta no bairro da Madalena, rua real da torre *******, recife-pe por volta das 21:10 e fui muito mal recebida de cara, pelo funcionário Flávio .. com a cara feia, grosseiro, NÃO QUIS LIGAR A TV DO OPEN TIME, até porque nós íamos beber no posto, quando eu observei 3 produtos VENCIDOS, peguei os produtos da gôndola e fui até ele, falei que tinha achado três produtos VENCIDOS(inclusive tenho fotos do mesmo) tenho a hora que fui no local, nota e etc. Ele simplesmente pegou os produtos da minha mão e jogou no balcão de trás, expliquei ao mesmo que por lei eu tinha direito a pelo o mesmo produto na validade gratuitamente, o mesmo muito grosseiro disse que não estava sabendo dessa história não, e que não ia fazer. E que só era com a gerente e a gerente não estava, mandou eu ir no outro dia, sendo que, como consumidor eu sei muito bem que isso tem que ser feito na hora que se acha o produto, ele fingiu que ligou pra gerente, passei umas 2 horas no open time, dei tempo pra ele resolver a minha situação e sair de lá insatisfeita além de que o mesmo se recusou a me dá os salgadinhos vencidos pra eu tirar foto, tive que tirar foto de longe e ainda me confrontou procurando no Google e dizendo que eu não tinha razão que essa lei não existia . NAO RESOLVI UM PROBLEMA QUE ESTAVA NO MEU DIREITO.