Linha com defeito e descaso da empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/01/2017 às 20:53

ID: 23684317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pessoal vou deixar um alerta, uso essa linha para bobina ha quase 10 anos sempre da Setta assim como as de bordar, esse cone quando chegou nessa parte esta assim com esse nó e desfazendo, desde primeiros dias de janeiro estou em contato com a Setta, liguei a primeira informação é que o representante estava de ferias e voltava dia 09 de janeiro, aguardei ate a data e nenhum retorno, mandei varios emails nao respondidos, liguei novamente e a posição é que o representante voltava dia 16, segunda feira dia 16 liguei novamente e a resposta foi que o representante ainda nao tinha voltado das ferias, ai fui grossa com a moça a fim de tentar resolver e ela disse que hj na parte da manha uma pessoa vinha trocar a linha. Ate agora nao veio ninguem, mandei email e a resposta foi que estavam verificando. Conclusão é esse o tratamento que recebemos das empresas. estou com a linha perdida, terei que comprar outra sendo que meu cone esta na metade e um descaso completo por parte deles.

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Resposta da empresa

24/05/2018 às 13:41

Contatamos a cliente e o problema foi solucionado