Atraso
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 11:17
ID: 249061147
Minha experiência, sobre a compra,
Quando realizei o prazo foi de 45 dias úteis, mais sempre com a possibilidade de: vamos entregar antes, pq este prazo é justamente, pra você não criar as expectativas.. LEVEM A SÉRIO, o prazo, pq eles não entregam no prazo. A desculpa é porque teve muitos feriados, fiz a compra em 14 de março, e hoje 19 de maio, a previsão ainda é pra o começo da próxima semana. Previsão, podendo ser mais
Então, se atentem, ao prazo de entrega. a loja não cumpriu com o prazo.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:15
Prezado Gustavo
Pedimos desculpas pela insatisfação gerada durante o processo do seu pedido. Entendemos a expectativa criada em relação à entrega e compreendemos o seu posicionamento.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o prazo informado no momento da compra segue contabilizado em dias úteis, com vencimento previsto para amanhã. Estamos aguardando o recebimento do seu pedido em nosso centro logístico até sexta-feira, para que a entrega seja finalizada ainda esta semana.
Seguimos acompanhando o caso de perto para que tudo ocorra da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Sette Móveis
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:31
Avalio em 7, pq o produto é muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7