Empréstimo consignado que não foi feito como o contrato.
Resolvido
Lima Duarte - MG
14/10/2022 às 09:38
ID: 151782917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde Agosto negócio com Yanka Aurelio, por um consignado do governo o RCC a mesma me passou os valores, fechei o contrato. O inferno começou, não atende mais, qdo atende não tem informação nenhuma pra dar, enfim dia 20/10 o Banco Master depositou um valor de $*******,58 na c/c, sendo que o acordo era de $*******,20 e o restante em forma de cartão de crédito. hj e dia 13, não recebi cartão nao, recebi o reembolso minha margem no INSS está comprometida, e ontem as 23:50 recebo um email da Credcesta, pedindo que eu quite a dívida hj 13/10 de $*******,36.
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 11:14
Bom dia!
Em contato com a cliente Elaine no ultimo dia 14/10 foi esclarecido o ocorrido por falha no sistema no banco em que a Sette Promotora figura como Correspondente Bancário, além de nossa colaboradora que precisou se ausentar repentinamente por problemas de saúde, não nos deixando cientes do problema para uma solução mais rápida.
Na data de hoje 17/10 este sistema foi normalizado e o valor do contrato mencionado será reenviado para a cliente.
Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos gerados.
Nos mantemos a disposição.
Consideração final do consumidor
17/10/2022 às 11:16
Elisangela, super atenciosa, me deu todo o suporte e sanou meus problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10