Sem internet e sem suporte
Não resolvido
Anápolis - GO
06/04/2023 às 06:36
ID: 162384477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com problemas de quedas constantes desde o dia 03/04/******* entro em contato todos dia e a história que escuto é que vão entrar em contato para agendar uma visita e isso nunca acontece, ligo todo dia para resolverem e a resposta que tenho é que tenho que aguardar 48 horas, a cada dia se reinicia o prazo de 48 horas, eu quero uma solução imediata, eu trabalho em cada e isso está me causando prejuízos, ou vocês resolvem ou cancelem.
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Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 11:18
O suporte é pessimo, despreparado, muitos sequer sabem o que é um ping, ou uma configuração simples de rede por roteador, sendo necessário discutir para mostrar que atendente esta errado, uma dica a empresa, invista em pessoal capacitado, toda vez que da problema so consigo resolver indo pessoalmente na empresa e falando com a Debora, ela resolve as coisas, mas por telefone esquece
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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