Recusou conserto do meu carro meu acidente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maringá - PR

14/02/2024 às 13:55

ID: 182519335

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estava errado mais quem nao era pagamos seguros para estes fins, entendo que quando grave no caso alcoolizado ou atropelamento mais uma falta de atenção que possa acontecer com qualquer pessoa em um cruzamento nao seria a causa para negar o atendimento e conserto do carro pois bem (PROTEÇÃO VEICULAR) poderia abrir uma empresa de guincho so serve pra isso guincho em outro caso esqueça. faça um SEGURO sai fora e uma fria.. fora o atendimento lembrando olhe entre linhas no contrato sao 7 dias vc sem carro e sem carro reserva e so depois se vc tiver certo vc usa se tiver errado, esquece. SEGURO DE VERDADE NAO TEM ISSO sai fora o quanto e tempo.
agora fico pensando eu pra que seguro pra terceiro vc nao pode estar errado kkkk
um circo sai fora.

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Resposta da empresa

14/02/2024 às 15:43

Oi Rafael!

Analisando o Boletim de Ocorrência, o termo de acionamento, bem como as informações obtidas através da sindicância técnica, constatou-se, através da dinâmica do evento, irregularidade perante o Código de Trânsito Brasileiro e, consequentemente, em desacordo com o regulamento do Programa de Auxílio Mútuo.
Isso porque, o associado, ao transpor o cruzamento sem observar o seu dever de parar obrigatoriamente, conforme discriminado no croqui policial do boletim de ocorrência, assume o risco de causar um acidente de trânsito, inobservando a legislação de trânsito.
Ademais, a legislação de trânsito considera gravíssima (com pena de multa), o ato ilícito praticado pelo associado:

Art. *******. Avançar o sinal vermelho do semáforo ou o de parada obrigatória, exceto onde houver sinalização que permita a livre conversão à direita prevista no art. 44-A deste Código: Infração - Gravíssima.

Sentimos o ocorrido mas o fato de contratar um serviço de Proteção Veicular ou Seguro não da o direito de cometer infracoes ou [Editado pelo Reclame Aqui] de transito, passar parada obrigatoria como sinal vermelho ou placa de PARE voce assume o risco de uma colisao e pode causar um acidente grave lesionando alguém (como de fato aconteceu) ou até matando uma outra pessoa.

Estamos a disposição

Réplica do consumidor

14/02/2024 às 21:32

Proteção veicular que tem entre linhas se eu Faco seguro e pra quando caso esteja errado sem informação da nisso.. seguro de verdade não tem isso não por isso tem danos morais danos materiais entre outro TERCEIRO pra que então mais e SEGURO De Verdade. Pq agente sai de casa falando hoje eu vô batesó sai fora de PROTECAO VEICULAR e só pra anda de guincho tem um monte de entre linhas... AVISO mal negócio. Ainda mais essa ai

Consideração final do consumidor

14/02/2024 às 21:35

Não e seguro de verdade péssimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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