Produto entregue diferente do anunciado: Memórias HyperX Fury com frequência inferior e mau pós-venda da [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Niterói - RJ
18/05/2026 às 22:46
ID: 249024979
boa noite. comprei dois pentes de memoria HyperX Fury 8gb 3200mhz cl16. porem o q me foi entregue foram memorias com 2666mhz.
na embalagem e na etiquetas mostram 3200mhz porem no pc mostra apenas 2666.
inclusive a numeração de serie no software cpuz mostra diferença no numero de serie do que esta na memoria.
ja tentei entra em contato pelo WhatsApp e infelizmente a [Editado pelo Reclame Aqui] tem um pôs venda terrível.
que me deixou mais 2 duas horas esperando
placa mae asus prime h610m-cs d4
processador intel i5 12400f
mandei fotos da diferença do que esta na memoria e do esta no cpu z
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:38
Olá Thiago, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Não tínhamos ciência dessa divergência e já iniciamos uma análise interna para verificar o que pode ter acontecido no processo.
Prezamos pela melhor experiência dos nossos clientes, por isso realizamos a troca do produto de forma rápida e prática, substituindo imediatamente por outro modelo para garantir que tudo fique correto.
Pedimos desculpas pelo transtorno e também pela demora no atendimento via WhatsApp. Estamos trabalhando para melhorar nosso pós-venda e atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer problema ou necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Setup Ninja
(21) 98011-5833
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 10:44
A setup ninja realizou a troca das memórias no mesmo dia. No início foi meio chato para entra em contato com eles pelo whatsapp porém o meu problema foi resolvido e muito rápido. Sério eles trocaram as memórias em menos de 12 horas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10