Setup Tecnologia

Reclamar dessa empresa

São José - SC

15/06/2026 às 17:13

ID: 251454591

Prezados,Minha empresa, expressa aqui total insatisfação com a conduta unilateral da Setup Tecnologia (Digital Up - CNPJ 08.671.358/0001-58). Fomos notificados de que nossa mensalidade atual, no valor de R$ 410,30, sofrerá um reajuste impositivo para R$ 509,30. Estamos diante de um aumento abusivo de 24,13%, percentual que distorce completamente qualquer índice inflacionário oficial do mercado (como IPCA ou IGP-M).A justificativa apresentada pela empresa para esse aumento expressivo é a necessidade de cobrir custos de infraestrutura e a inclusão "nativa" de novas ferramentas (AC Notifica WhatsApp, AC Docs e Gestão de Certificados). No entanto, nossa empresa não solicitou e não tem interesse na contratação dessas ferramentas adicionais. Impor um aumento de preço atrelado à inclusão obrigatória de novos serviços configura a prática ilegal de Venda Casada, além de violar o equilíbrio financeiro do contrato que mantemos. Custos de atualização tecnológica e segurança fazem parte do risco da atividade da Setup Tecnologia e não podem ser repassados integralmente ao cliente de forma arbitrária. Solicitamos publicamente que a Setup Tecnologia reveja essa posição, cancele a alteração forçada do modelo de licenciamento e mantenha as nossas condições comerciais originais (R$ 410,30), aplicando exclusivamente o índice de correção anual previsto em nosso contrato original. Aguardo um posicionamento e a retificação dos valores.