Cancelamento do serviço
Resolvido
Otacílio Costa - SC
11/12/2024 às 08:18
ID: 204305795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer o cancelamento do serviço e não tenho retorno tanto via e-mail quanto via whatsapp, já tentei ligar no telefone fixo fico em espera e ninguém retorna, sobre a minha solicitação. tanto que um dos motivos do cancelamento é a dificuldade em falar com eles.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 09:23
Olá, Anildo
Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos pela experiência que você teve.
Validamos que sua situação foi prontamente tratada e resolvida pela nossa equipe na época do ocorrido, em conformidade com as cláusulas contratuais. Queremos reforçar nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e nossa disposição para oferecer suporte sempre que necessário.
Caso tenha mais alguma questão ou necessite de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Setup Tecnologia
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 13:20
dificil comunicação junto a empresa e quando a contato demoram a responder.
prometeram itens e não cumpriram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5