Cobranças Indevidas e Dificuldade de Cancelamento - Setup Tecnologia
Resolvido
Arroio dos Ratos - RS
16/06/2025 às 11:45
ID: 219763345
Na data de 31/01/2025, foi solicitado o cancelamento do meu contrato junto a empresa Setup Tecnologia, mesmo não tendo instalado e nem mesmo ter usado o sistema. E não consigo ate a data de hoje dar baixa e nem mesmo me livrar das cobranças que ate a data de hoje a empresa ainda emite conta a minha empresa, ate fazendo ameaças de protesto. Gostaria de uma solução com extrema urgência.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 08:24
Olá Vinicius,
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco ele é essencial para que possamos evoluir constantemente.
Após análise, verificamos que sua solicitação foi tratada e resolvida pela nossa equipe de Relacionamento.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão durante todo o processo. Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura e reforçamos nosso compromisso em proporcionar sempre o melhor suporte possível.
Atenciosamente,
Equipe Customer Success Manager
Setup Tecnologia
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 08:28
Recebi o contato de um gestor da empresa Thiago, foi muito atencioso e resolveu todo o problema, que estava pendente a muito tempo. Agradeço ao empenho e dedicação para resolver e por um fim nesta pendencia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9