Nunca comprei nada e estão descontando do meu cartão.

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São Paulo - SP

23/10/2024 às 20:08

ID: 200379717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite.
Tudo bem ?
No dia 12/09/******* apareceu no meu aplicativo do banco uma compra indevida no valor de R$2.*******,88 parcelado em 12 vezes de R$ *******,99.
Não sei nem o que vende esse empresa e nunca pedi orçamento.
Mas estão descontando do meu cartão um valor absurdo.
Isso é inadmissível
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa citada.
E aguardo um retorno.

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 09:34

Olá, Vanessa!

Verificamos que seu caso já foi tratado pela nossa equipe e conforme informado, constatamos que a solicitação foi aberta incorretamente, pois ela não se refere aos serviços ou produtos da nossa empresa. Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável para que possam atender e solucionar sua necessidade da melhor forma.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais orientações, estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente, Equipe Customer Success Manager - Setup Tecnologia