Tio Will

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São Paulo - SP

25/07/2023 às 11:26

ID: 168861333

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Após a compra do curso denominado Cronnos Forex, na data de 31/01/*******, o acesso ao curso permanecia normal até a recente reconfiguração da plataforma, onde a partir desse momento, meu acesso ao curso passou a ser negado sob a alegação de inexistência do meu cadastro. Após contato feito com o suporte, onde essa informação foi passada, apesar de todas as tentativas, fornecendo todas as informações, meu acesso ao curso não foi restaurado, ******* que ao adquirir o curso, o acesso a este é válido por 12 meses. Informo ainda, que apesar de novas tentativas de contato com o suporte, este não se mostra disposto a resolver o problema de forma pacífica. Tenho salvo as conversas por whatsapp e comprovante do pagamento feito em cartão de crédito a vista no dia 31/01/23 Valor R$ *******,20. Solicito providências e um retorno com solução do meu caso urgente, pois já tentei diversas vezes resolver direto e não foi possível. Foi pago no cartão da minha conjugue Ana Paula Nose e o mesmos alegam que não encontram meu CPF, sendo que acessei várias vezes a plataforma e agora perdi meu acesso.